Une question ouverte est une question qui permet à la personne interrogée de répondre librement sans être limitée par des choix prédéfinis ou une réponse binaire [1][2][3][4].
“Que souhaitez-vous atteindre comme objectif” est un exemple de question ouverte, par opposition à “avez-vous un objectif” qui est une question fermée.
Elle invite la personne à s’exprimer et à développer sa pensée, à réfléchir et à donner une réponse personnelle et complète [1][3].
Les questions ouvertes ne sont pas orientées et ne contiennent pas d’indices, elles permettent à l’interlocuteur de s’exprimer librement et d’aborder un sujet de manière spontanée [2]. En PNL et en hypnose, certaines questions ouvertes peuvent contenir des présuppositions.
Par exemple, dans la question précédente “que souhaitez-vous atteindre comme objectif”, on présuppose que la personne a un objectif.
Un autre exemple de question ouverte “orientée” et contenant une présupposition facilitante est la suivante : “quel est le prochain objectif que vous allez-atteindre ?”
Ici, on retrouve plusieurs présuppositions :
- que la personne a déjà atteint d’autres objectifs,
- qu’elle en a un nouveau,
- qu’elle va l’atteindre.
Les réponses à une question ouverte peuvent être plus riches et plus intéressantes que celles à une question fermée, qui demande une réponse limitée à une option prédéfinie [4].
Les questions ouvertes sont souvent utilisées dans le coaching, les interviews, les sondages d’opinion, la recherche qualitative et les thérapies pour encourager la réflexion et l’expression personnelle [1][3].
[1] « Une question ouverte est celle qui demande une réponse complète de la part de la personne qui doit se servir de ses connaissances ou de ses impressions pour y répondre. Ces questions sont objectives, elles ne sont pas orientées par la personne qui les pose et demandent dy répondre en plusieurs mots [1] . Voici des exemples de questions ouvertes. »
URL: https://fr.wikihow.com/poser-des-questions-ouvertes
[2] « Les questions ouvertes sont les types de questions qui : 💬 Impossible de répondre par oui/non ou en choisissant parmi les options proposées, ce qui signifie également que les répondants doivent réfléchir eux-mêmes aux réponses sans aucune invite. 💬 Commencez généralement par 5W1H, par exemple : »
URL: https://ahaslides.com/fr/blog/open-ended-questions/
[3] « Les questions ouvertes sont des questions qui demandent à votre interlocuteur de répondre à plus dun mot. Sa réponse peut être quelques phrases, une liste, quelques paragraphes ou même un essai ! Ce type de question exige que lautre personne fasse vraiment une pause, réfléchisse et réfléchisse à la question avant de donner sa réponse. »
URL: https://psycatgames.com/fr/magazine/conversation-starters/open-ended-questions-list/
[4] « Une question ouverte permet au public de répondre à la question en fonction de sa compréhension et de son expérience. Contrairement aux questions fermées, les répondants ne reçoivent pas de liste doptions parmi lesquelles choisir, et il ne sagit pas dune question de type oui/non. »
URL: https://www.voxco.com/fr/blog/questions-ouvertes-definition-methode-et-exemples/
