La courbe du feedback correspond aux différents “états d’esprit” possibles vis à vis du feedback. Sur l’axe des abscisses, on retrouve le besoin d’apprendre (ou de progresser) et sur l’axe des ordonnées, on retrouve le besoin d’avoir raison
Voici les 6 états d’esprit par rapport au feedback :
- Ignorer le feedback (par volonté d’avoir raison)
- Se défendre
- Juste écouter
- Accepter
- Accueillir
- Rechercher et solliciter le feedback
Plus la se rapproche du 6, et plus elle est ouverte au feedback et dans une démarche de progression.
