Introduction
La synchronisation correspond à la reproduction de certains aspects du fonctionnement de l’autre. C’est une mise en concordance des différents éléments du modèle du monde des personnes qui se rencontrent.
En informatique, la synchronisation est une manipulation qui vous permet d’accéder aux mêmes informations d’un support à un autre. C’est une “copie rapide” de vos données sur un appareil afin de pouvoir les consulter facilement. 2 logiciels sont dits “synchronisés” lorsqu’ils peuvent fonctionner ensemble. Le symbole de la synchronisation en informatique est le suivant : 2 flèches qui forment un cercle. On peut le mettre en lien avec le “suivre et guider”.
En danse, on parle aussi de synchronisation entre les danseurs, qui cherchent à synchroniser leurs mouvements, afin de rendre la chorégraphie esthétique.
La synchronisation s’établit à trois niveaux :
- la synchronisation comportementale ou non verbale dans laquelle il s’agit de se rythmer, de se mettre au diapason de l’autre et d’adapter notre comportement au sien (et non d’imiter ou de singer),
- la synchronisation digitale verbale sur les mots employés par son interlocuteur, ou sur les prédicats linguistiques dans laquelle il s’agit de s’adapter au système sensoriel utilisé majoritairement par l’autre,
- la synchronisation socio-culturelle sur les systèmes de valeurs. Il s’agit d’accepter, de prime abord, les critères, valeurs et système de croyances de l’autre.
La synchronisation comportementale peut être indirecte ou croisée.
Par exemple : le client croise ses bras, le praticien croise ses jambes. La synchronisation indirecte permet d’éviter d’imiter ou de singer.
La synchronisation comportementale / non verbale directe (analogie)
- Physique (comportements) :
- Posture corporelle : reproduire la posture du corps de votre interlocuteur dans son entier, dans la partie supérieure ou dans la partie inférieure du corps. Gestes (mains + doigts) : imiter avec discrétion certains gestes.
- Expression du visage et clignements des paupières,
- La position de la tête et des épaules,
- La respiration : adopter le même rythme respiratoire.
- Auditive (caractéristique vocale) :
- Le volume,
- Le timbre,
- Le ton,
- L’intonation,
- Le rythme : le débit régulier ou saccadé,
- Le registre de la voix.
La synchronisation digitale (verbale)
Repérer les prédicats linguistiques, le champ lexical et les mots utilisés par le client et parler sur le(s) même(s) registre(s) sensoriel(s) vous permet de vous synchroniser et de rentrer dans le rapport. Vous “parlez le même langage”, vous êtes “sur la même longueur d’ondes”.
La synchronisation socio-culturelle (sur les croyances et valeurs)
Repérer le système de croyances et les valeurs importantes chez son interlocuteur afin de rentrer dans sa carte du monde. Il s’agit d’une forme de synchronisation que l’on voit plus en détails sur le cursus de programmation neuro-linguistique (PNL).
Par exemple, il n’est pas rare de voir des amitiés se déliter pour des désaccords politiques. Ces divergences politiques, entre par exemple une personne qui souhaite préserver la planète, et une personne qui souhaite faire du profit quitte à détruire les ressources naturelles, sont des désynchronisations de croyances et de valeurs. La communication est très souvent rompue dans ce cas.
