La communication est un aspect crucial de la vie quotidienne. Nous communiquons constamment avec les autres, que ce soit verbalement ou non verbalement. Cependant, il y a souvent des malentendus et des incompréhensions qui peuvent entraver notre capacité à communiquer efficacement. Le modèle de communication de processus offre une approche pratique pour comprendre comment les gens communiquent et comment améliorer notre propre communication. Dans cet article, nous allons explorer le modèle de communication de processus et comment il peut être appliqué dans la vie de tous les jours.
QU’EST-CE QUE LE MODELE DE COMMUNICATION DE PROCESSUS?
Le modèle de communication de processus est une théorie développée par le psychologue clinicien Taibi Kahler. Il se base sur les travaux de Eric Berne, le fondateur de l’analyse transactionnelle, pour comprendre les motivations et les comportements des individus. Le modèle de communication de processus postule que chaque personne a une structure de personnalité unique composée de six types de personnalité différents, appelés « processus ». Ces processus sont :
Le processus penseur : ce type de personnalité se concentre sur l’analyse et la logique.
Le processus persévérant : cette personnalité est caractérisée par la détermination et l’endurance.
Le processus harmonisateur : cette personnalité est axée sur les relations interpersonnelles et l’empathie.
Le processus promoteur : cette personnalité est tournée vers l’action et l’aventure.
Le processus rêveur : cette personnalité est créative et imaginative.
Le processus rebelle : cette personnalité est non conventionnelle et non conformiste.
Chaque personne a une combinaison unique de ces six processus qui forment sa structure de personnalité.
COMMENT FONCTIONNE LE MODELE DE COMMUNICATION DE PROCESSUS?
Le modèle de communication de processus postule que chaque processus a une façon préférentielle de communiquer et d’interagir avec les autres. Par conséquent, la compréhension de la structure de personnalité d’une personne peut aider à améliorer la communication entre les individus.
Le modèle de communication de processus comprend également un système de signaux, qui sont des indices verbaux et non verbaux qui indiquent quel processus une personne utilise pour communiquer à un moment donné. Les signaux verbaux incluent des expressions telles que « Je pense que… », « Je sens que… », « Je sais que… », etc. Les signaux non verbaux incluent le ton de voix, les expressions faciales, la posture et les gestes.
En comprenant les signaux d’une personne, vous pouvez déterminer quel processus elle utilise pour communiquer et adapter votre propre style de communication en conséquence. Par exemple, si vous communiquez avec une personne dont le processus préférentiel est le penseur, vous pouvez être plus logique et analytique dans votre propre communication.
COMMENT APPLIQUER LE MODELE DE COMMUNICATION DE PROCESSUS DANS LA VIE QUOTIDIENNE?
Le modèle de communication de processus peut être appliqué dans de nombreuses situations de la vie quotidienne, notamment dans les relations familiales, professionnelles et amicales. Voici quelques exemples d’application :
Dans les relations familiales : en comprenant les processus préférentiels de chaque membre de la famille, vous pouvez améliorer la communication et résoudre les conflits de manière plus efficace. Par exemple, si un membre de la famille a un processus préférentiel de penseur, il peut être utile de lui présenter des faits et des chiffres lors d’une discussion. Si un autre membre de la famille a un processus préférentiel d’harmonisateur, il peut être utile de faire preuve d’empathie et d’exprimer vos sentiments.
Dans le milieu professionnel : en comprenant les processus préférentiels de vos collègues, vous pouvez améliorer la communication et la collaboration au sein de l’équipe. Par exemple, si un collègue a un processus préférentiel de persévérant, il peut être utile de le féliciter pour son travail acharné et son endurance. Si un autre collègue a un processus préférentiel de promoteur, il peut être utile de proposer des activités ou des défis excitants pour maintenir sa motivation.
Dans les relations amicales : en comprenant les processus préférentiels de vos amis, vous pouvez améliorer la communication et renforcer vos liens. Par exemple, si un ami a un processus préférentiel de rêveur, il peut être utile de discuter de projets créatifs et imaginatifs. Si un autre ami a un processus préférentiel de rebelle, il peut être utile d’explorer des activités non conventionnelles ou alternatives.
Il est important de noter que le modèle de communication de processus ne doit pas être utilisé pour étiqueter ou juger les personnes. Chaque personne est complexe et multidimensionnelle, et le modèle de communication de processus ne capture qu’une partie de sa personnalité. Utilisez-le comme un outil pour améliorer votre compréhension et votre communication avec les autres, mais ne l’utilisez pas pour catégoriser ou stéréotyper les gens.
CONCLUSION
Le modèle de communication de processus est une approche pratique pour comprendre comment les gens communiquent et comment améliorer notre propre communication. En comprenant les six processus de personnalité et en identifiant les signaux verbaux et non verbaux, nous pouvons adapter notre propre style de communication pour mieux communiquer avec les autres. Le modèle de communication de processus peut être appliqué dans de nombreuses situations de la vie quotidienne, notamment dans les relations familiales, professionnelles et amicales. Utilisez-le comme un outil pour améliorer votre compréhension et votre communication avec les autres, mais ne l’utilisez pas pour catégoriser ou stéréotyper les gens.
